Suivi de commande

Compte tenu de la situation actuelle, nos délais de livraison peuvent être allongés.

Suivi de commande

Veuillez vous munir du numéro de commande que vous retrouverez dans votre email de confirmation de commande.

Votre commande numéro {{result.customerNo}}-{{result.orderNo}} du {{result.orderDate | date : "dd.MM.yyyy"}}

Quantité Produit Status Prix

{{position.quantity}}x {{position.description}}

Commande parvenue au laboratoire

Commande en cours de production

Commande préparée

Livraison en cours

Statut au {{suborder.stateDate | date : "dd.MM.yyyy"}}: {{suborder.stateText}}

Date de livraison estimée : {{suborder.promisedMinDeliveryDate |date:"dd.MM.yyyy"}} - {{suborder.promisedMaxDeliveryDate | date : "dd.MM.yyyy"}}

Quantité	Produit
{{position.quantity}}x	{{position.description}}

Numéro partie de la commande: {{result.customerNo}}-{{suborder.orderNo}}

{{suborder.trackingProviderName}} Suivre la livraison

Somme : {{suborder.priceText}}^*

Adresse de livraison :

Somme : {{sumPrice}}^*

Commande parvenue au laboratoire

Commande en cours de production

Commande préparée

Livraison en cours

Statut au {{result.subOrders[0].stateDate | date : "dd.MM.yyyy"}}: {{result.summaryStateText}}

Date de livraison estimée : {{result.subOrders[0].promisedMinDeliveryDate |date:"dd.MM.yyyy"}} - {{result.subOrders[0].promisedMaxDeliveryDate | date : "dd.MM.yyyy"}}

Quantité	Produit
{{position.quantity}}x	{{position.description}}

{{result.subOrders[0].trackingProviderName}} Suivre la livraison

Prix total : {{result.subOrders[0].priceText}}^*

Adresse de livraison :

Un conseil technique, une précision tarifaire ou une question sur l’avancement de vos travaux ? Notre service client est en permanence à votre écoute pour vous répondre. Disponibles et compétents, nos conseillers vous accompagnent à chaque étape de votre projet : de la conception à la réception de votre commande.

Nous restons disponibles pour vous

Notre Service Client est à votre écoute

N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Contact

GARANTIES & SERVICES

Vos données personnelles : FNAC et CEWE collectent vos données pour les besoins du Service Photo FNAC by CEWE. Les données vous concernant sont traitées par FNAC (FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES et FNAC DIRECT) et CEWE SAS en tant que responsables de traitement.

Ces informations et celles de vos commandes de travaux photos sont traitées principalement pour créer et gérer votre compte, personnaliser vos services et gérer vos commandes de travaux photos et leurs suivi, mesurer votre satisfaction ainsi qu’à des fins de marketing (connaissance client, envoi de communications électroniques…..) et analyses statistiques. Ces traitements sont fondés sur la base légale du contrat. Les données collectées sont nécessaires à ces traitements et sont destinées aux services habilités de FNAC et CEWE ainsi qu’à ses sous-traitants.

Les données des comptes clients sont conservées pendant une durée maximum de 18 mois à compter de votre dernière connexion sur le site. Les données relatives au contenu de vos commandes et vos articles LIVRE PHOTO CEWE sont conservées pendant 90 jours.

À tout moment vous gardez la possibilité de retirer votre consentement ou de vous opposer à l’envoi des newsletters FNAC et Service Photo FNAC en vous rendant dans « mon compte FNAC», en vous désinscrivant depuis un mail.

Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem » :

Pour CEWE : Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, d’effacement, de limitation et de portabilité des données en effectuant une demande auprès du Service Relation Client Service Photo Fnac via l’adresse email accessible sur la page « Protection des données » dans les différents outils de commande : protectiondesdonnees@cewe.fr

Pour FNAC : vieprivee@fnacdarty.com ou par courrier : FNAC DARTY service consommateur, le Flavia – 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94768 Ivry-sur-Seine. Vous pouvez également gérer vos données personnelles et vos préférences à tout moment dans votre compte.
Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données FNAC DARTY par email : vieprivee@fnacdarty.com ou par courrier : FNAC DARTY service consommateur, le Flavia – 9 rue des Bateaux Lavoirs, 94768 Ivry-sur-Seine.